Cobrança e Irregularidade de consumo
Objetivo
A parametrização é uma das partes fundamentais do sistema, pois é neste espaço onde as regras de funcionamento são definidas, restrições de operação são estabelecidas, entre outras configurações. Assim, este manual, fará a apresentação das parametrizações de cobrança e irregularidade de consumo explanando quais seus impactos conforme a opção/preenchimento escolhida.
Sistema
Para acessar as parametrizações de cobrança e irregularidade de consumo deve-se seguir o seguinte caminho.
- Caminho: E2 Comercial > Início > Parametrização > Cobrança.
- Caminho: E2 Comercial > Início > Parametrização > Irregularidade de consumo.
Cobrança
Parâmetros disponíveis para configurar as cobranças realizadas no sistema.
Usa indicador exclusivo no parcelamento
Definir como Não, o uso desse parâmetro era exclusivo para atendimento da RN Nº 414 que não está mais em vigor.
Prioridades de ordem de corte
Quando a distribuidora, por motivos de quantidade de equipes disponíveis, não atende à demanda de corte, é feita a classificação por prioridade, que nesse caso é o valor da fatura em atraso. (Ex: 1º - R$ 100,00, 2º - R$50,00, 3º - R$40,00).
Encerramento de contrato por inadimplência
Define o prazo em dias que o contrato será encerrado após a confirmação de aviso.
Irregularidade de consumo
Parâmetros disponíveis para configurar informações que auxiliam no processo de irregularidade de consumo.
Prazo para confirmação do TOI
Define o prazo em dias para que seja realizada a confirmação do TOI.
Prazo para confirmação do cálculo
Define o prazo em dias para que seja realizada a confirmação do cálculo.