Cobrança e Irregularidade de consumo
Objetivo
A parametrização é uma das partes fundamentais do sistema, pois é neste espaço onde as regras de funcionamento são definidas, restrições de operação são estabelecidas, entre outras configurações. Assim, este manual, fará a apresentação das parametrizações de cobrança e irregularidade de consumo explanando quais seus impactos conforme a opção/preenchimento escolhida.
Sistema
Para acessar as parametrizações de cobrança e irregularidade de consumo deve-se seguir o seguinte caminho.
- Caminho: E2 Comercial > Início > Parametrização > Cobrança.
- Caminho: E2 Comercial > Início > Parametrização > Irregularidade de consumo.
Cobrança
Parâmetros disponíveis para configurar as cobranças realizadas no sistema.
Usa indicador exclusivo no parcelamento
Definir como Não, o uso desse parâmetro era exclusivo para atendimento da RN Nº 414 que não está mais em vigor.
Prioridades de ordem de corte
Quando a distribuidora, por motivos de quantidade de equipes disponíveis, não atende à demanda de corte, é feita a classificação por prioridade, que nesse caso é o valor da fatura em atraso. (Ex: 1º - R$ 100,00, 2º - R$50,00, 3º - R$40,00).
Encerramento de contrato por inadimplência
Define o prazo em dias que o contrato será encerrado após a confirmação de aviso.
Suspensão de fornecimento
Define o valor mínimo monetário para que uma fatura seja classificada com valor baixo e possa também ser destacada na relação de ordem de corte por esta categoria, "fatura com baixo valor".
Irregularidade de consumo
Parâmetros disponíveis para configurar informações que auxiliam no processo de irregularidade de consumo.
Prazo para confirmação do TOI
Define o prazo em dias para que seja realizada a confirmação do TOI.
Prazo para confirmação do cálculo
Define o prazo em dias para que seja realizada a confirmação do cálculo.