Mensagens
Objetivo
A parametrização é uma das partes fundamentais do sistema, pois é neste espaço onde as regras de funcionamento são definidas, restrições de operação são estabelecidas, entre outras configurações. Assim, este manual, fará a apresentação das parametrizações das mensagens explanando quais seus impactos conforme a opção/preenchimento escolhida.
Sistema
Para acessar as parametrizações de mensagens deve-se seguir o seguinte caminho.
- Caminho: E2 Comercial > Início > Parametrização > Mensagens.
Parametrização
Parâmetros disponíveis para configurar as mensagens que podem ser apresentadas nas faturas. As mensagens devem estar previamente cadastradas nas mensagens genéricas, em E2 COM > Faturamento > Listas > Faturamento > Mensagens genéricas. Neste momento só será realizada a seleção das mesmas.
RN 1000 – Art. 140 – Encerramento de Contrato
Selecionar a mensagem que será apresentada referente ao encerramento de contrato, será apresentada quando a UC já está cortada, por falta de pagamento, e mesmo assim não as faturas em atraso não foram pagas.
Especialidade de cálculo – ICMS diferido
Selecionar a mensagem sobre a especialidade de cálculo. Permitindo a exibição do valor de ICMS que não foi cobrado.
Informação de Troca de Tarifa Vigente
Selecionar a mensagem que será apresentada na fatura, informando a tarifa vigente para a competência, quando houver troca.
Impedimentos de acesso consecutivos
Selecionar as mensagens que serão exibidas em uma fatura retificada, a mensagem pode ser dividida em várias partes, respeitando o limite de caracteres das mensagens genéricas.
Mensagens de faturamento
Selecionar a mensagem que será exibida nas DANF3e’s, informando que a UC teve seu faturamento realizado utilizando a auto leitura.
Escassez hídrica
Selecionar a mensagem que será apresentada na fatura, informando o valor de Escassez hídrica pela UC no faturamento.
Troca de rota
Selecionar a mensagem que será apresentada na fatura, informando quando houver uma troca de rota.
Bandeiras
Selecionar a mensagem que será apresentada na fatura, informando a bandeira tarifária.
Troca de Subgrupo tarifário
Selecionar a mensagem que será apresentada na fatura, informando quando houver uma troca de subgrupo tarifário.
Desconto concedido pela CDE
Selecionar a mensagem apresentada na fatura, informando o valor do desconto concedido pela CDE.
Faturamento por auto leitura
Selecionar a mensagem que será apresentada para as UCs faturadas por autoleitura.
Botão “Microgeração”
Selecionar as mensagens apresentadas para UCs de microgeração.
Botão “UC não tributada”
Selecionar as mensagens apresentadas para UCs não tributadas.
Botão “Redução voluntaria”
Configurar as mensagens necessárias para a apresentação das informações da redução voluntaria. A configuração foi apresentada no portal de novidades.
Botão “Adimplência”
selecionar a mensagem apresentada na fatura sobre a
Lei 12.007/2009,
referente a impressão da mensagem de adimplência nas faturas de energia elétrica.
Benefício rural/Serviço público
- Gerenciar validade: selecionando a opção Sim, informa que realizará o gerenciamento da validade dos benefícios dos consumidores.
- Meses de antecedência do aviso: este campo é um complemento do parâmetro Gerenciar validade, deve ser informada a quantidade de meses de antecedência que o consumidor deve receber o aviso sobre a validade do seu benefício.
- Botão “Mensagem aviso”: botão para cadastro da mensagem de aviso, indicando que a validade do benefício está se aproximando, e que deve atualizar as informações do benefício para não perdê-lo.
- Botão “Mensagem perda”: botão para cadastro da mensagem de perda do benefício.
Mensagem ouvidoria
Definir a mensagem que será cadastrada para que seja apresentada no campo destinado à ouvidoria nos relatórios.