WorkFlow
Objetivo
A parametrização é uma das partes fundamentais do sistema, pois é neste espaço onde as regras de funcionamento são definidas, restrições de operação são estabelecidas, entre outras configurações. Assim, este manual, fará a apresentação das parametrizações do workflow explanando quais seus impactos conforme a opção/preenchimento escolhida.
Sistema
Para acessar as parametrizações de workflow deve-se seguir o seguinte caminho.
- Caminho: E2 Comercial > Início > Parametrização > WorkFlow.
Parametrização
Parâmetros disponíveis para configurar e integração do WorkFlow no E2COM.
Utilizar WorkFlow
Selecionar Sim, caso utilize o WorkFlow, sistema de gerenciamento de processos que auxilia nos prazos e encaminhamentos de etapas dentro dos sistemas E2.
Utiliza WorkFlow de
- Pedido de ligação: selecionando a opção Sim, define que o sistema utilizara o Workflow para o processo de pedido de ligação.
- Processo utilizado para BCC: selecionando a opção Sim, define que o sistema utilizara o Workflow para o processo de pedido de ligação ou solicitação de fornecimento.
- Ressarcimento: selecionando a opção Sim, define que o sistema utilizara o Workflow para o processo de ressarcimento de dados elétricos.
- Reclamação: selecionando a opção Sim, define que o sistema utilizara o Workflow para o processo de reclamações.
- Irregularidade de consumo: selecionando a opção Sim, define que o sistema utilizara o Workflow para o processo de irregularidade de consumo.
- Alteração de carga: selecionando a opção Sim, define que o sistema utilizara o Workflow para o processo de alteração de carga.
- Obra planejada – Empresa: selecionando a opção Sim, define que o sistema utilizara o Workflow para o processo de Obra planejada – Empresa.
- Medição de tensão: selecionando a opção Sim, define que o sistema utilizara o Workflow para o processo de medição de tensão.
- Obras emergenciais: selecionando a opção Sim, define que o sistema utilizara o Workflow para o processo de Obras emergenciais.
- Obra planejada – consumidor: selecionando a opção Sim, define que o sistema utilizara o Workflow para o processo de Obra planejada – Consumidor.
- Obra executada consumidor: selecionando a opção Sim, define que o sistema utilizara o Workflow para o processo de Obra executada pelo consumidor.
Observação
Esses parâmetros são exclusivos para clientes que adquiriram a solução WorkFlow, esses parâmetros podem ser configurados durante sua implantação.